Проблемы с установкой обновлений Windows 10

Проблемы с установкой обновлений Windows 10. Принудительные обновления Windows 10 сводят всех с ума. Если у вас проблемы, вы не одиноки.

Проблемы с установкой обновлений Windows 10

Каждое новое кумулятивное обновление отличается. Каждая ситуация уникальна. Но несколько уловок, в определённых ситуациях, похоже работают. И эти несколько уловок могут вернуть вашу систему в сознание, независимо от того, как сильно кумулятивное обновление пытается её его лишить.

Вот некоторые рекомендации для того, чтобы отбиться от этого обязательного накопительного обновления. Если у вас возникли проблемы с установкой обновлений, просмотрите эти решения и попробуйте их. Это далеко не полный перечень проблем и решений. Совсем наоборот. Это краткий список наиболее распространённых проблем и наиболее стандартных решений. По правде говоря, это огромный "короткий" список, но такова природа зверя. Если вы считаете, что обновление Windows 10 стабильно, то вы не очень часто выходили из дома.

Прежде чем вы сделаете что-то

Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение выключено. Это главный источник плохих обновлений или отсутствия обновлений. Если вы используете Защитник Windows - все в порядке. Но если вас заманили в установку чего-то другого, выключите это.

Проверка наличия обычных проблем с оборудованием

Совпадения случаются. Тот факт, что ваш компьютер полетел в корзину сразу после установки последнего накопительного обновления, не всегда означает, что виновато в том это обновление.

Рассмотрим возможность того, что ваши проблемы с установкой обновлений не имеют ничего общего с накопительным обновлением. По крайней мере, пользователь с проблемой накопительного обновления должен щёлкнуть правой кнопкой мыши значок "Пуск", выбрать "Командная строка" и ввести в поле следующее:

chkdsk /f

и нажать клавишу "Enter".

Это действие просканирует ваш основной диск и исправит все ошибки.

Если у вас проблемы с мышью, клавиатурой, монитором или динамиком, попробуйте подключить их к другому компьютеру, чтобы проверить, работают ли они. Удивительно, но не работают в довольно большом количестве случаев.

Восстановление застывшего ПК

Для большинства людей застывший ПК - самая страшная ситуация. Накопительное обновление установилось само (возможно, за ночь, пока вы спали), вы возвращаетесь к своей машине, и ничего не происходит. Он мёртв. По крайней мере в половине случаев, вы можете вернуться к работающей машине, загрузившись в безопасном режиме, удалив накопительное обновление, заблокировав его, а затем перезагрузившись в обычном режиме.

Знай, когда сдаться и вырубить ПК

Некоторые люди, в некоторых ситуациях сообщают, что процесс обновления занимает часы - много часов, с многократными перезапусками и всевозможными зависаниями. Лучший совет: дайте обновлению поработать три или четыре часа. Если вы вернётесь к этим вращающимся точкам, пора вытащить вилку из розетки (буквально выключить электричество), перезагрузиться и посмотреть, работает ли что-то или нет.

Вы всегда можете увидеть, какая у вас версия. В поле поиска Кортаны введите

winver

и нажмите клавишу Enter.

Сравните его с официальным списком истории обновлений Microsoft Win10 по адресу http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/update-history-windows-10.

Убедитесь, что ваша проблема - патч

Сначала перезагрузите компьютер. Как минимум три раза. Не известно почему, но почему-то многократная перезагрузка иногда вытряхивает бесов. Потом, попробуйте удалить патч и посмотреть, исчезнет ли проблема. Щёлкните значок «Пуск», значок «Параметры», «Обновление и безопасность», «Дополнительные параметры», «Просмотр истории обновлений», «Удаление обновлений». Если повезёт, ошибочное обновление появится в верхней части списка обновлений Microsoft Windows.

Дважды щёлкните обновление. Когда Windows спрашивает: «Вы уверены, что хотите удалить это обновление?» ответьте: «Нет, я просто балуюсь» или «Да», в зависимости от того, что вы считаете подходящим.

Windows проработает некоторое время, может быть, долгое время, а затем перезагрузится. Когда он очнётся, вам следует вернуться к предыдущей (предположительно функциональной) версии Win10. Немедленно проверьте, исчезла ли ваша проблема. Если это так, используйте wushowhide, чтобы скрыть плохой патч.

Если проблема не исчезнет, скорее всего, её вызвало не накопительное обновление. В этом случае установите последнюю версию. Перезагрузитесь, перейдите в Центр обновления Windows (Пуск, Настройки, Обновление и безопасность, Проверить наличие обновлений) и повторно установите патч. Вероятно, ваша проблема не в этом конкретном обновлении.

Некоторые патчи застают производителей программного обеспечения врасплох. Если программа, которую вы обычно используете, выходит из строя сразу после установки обновления, как можно быстрее перейдите на сайт производителя и пожалуйтесь. Скорее всего, сначала они будут всё отрицать - но затем скажут вам удалить патч Win10 или применить новый патч самостоятельно.

Вырвитесь из бесконечного цикла обновления

Это похоже на то, как компьютер снова и снова бьётся головой об стену.

Иногда происходит сбой накопительного обновления. Вы видите сообщение «Ошибка установки» или что-то подобное, за которым следует «Отмена изменений». Когда ваша система оживает через час, два, пять или шесть, она возвращается к попыткам установить то же самое дурацкое накопительное обновление. Вы получите ту же ошибку. Вы можете позволить своей системе дважды пройти полный цикл членовредительства, просто чтобы посмотреть, повезёт ли вам, но дальше это будет просто бесполезно. Вам нужно избавить Windows 10 от её невзгод.

К счастью, у Microsoft есть инструмент, который сообщает Центру обновления Windows, чтобы он прекратил поиск, вызывающего проблемы конкретного накопительного обновления. Инструмент не был создан для остановки кумулятивных обновлений, но, тем не менее, он работает.

Вот как его использовать:

1. Перейдите на KB 3073930 (https://support.microsoft.com/en-us/kb/3073930) и загрузите инструмент Microsoft Wushowhide. Щёлкните ссылку "Загрузить пакет устранения неполадок "Показать или скрыть обновления"". Перетащите загруженный файл wushowhide.diagcab в любое удобное место.
2. Дважды щёлкните wushowhide.diagcab, чтобы запустить его.
3. Эта часть важна, и её легко пропустить: нажмите ссылку "Дополнительно". Снимите флажок «Применить ремонт автоматически». Нажмите кнопку "Далее".

Чтобы заставить wushowhide скрывать обновления, перейдите к дополнительным параметрам и отключите параметр «Применить ремонт автоматически».

4. Подождите, пока Wushowhide найдёт все ожидающие обновления в вашей системе. Когда они появятся, нажмите "Скрыть обновления". Там должно быть поле с пометкой «Накопительное обновление для Windows 10 версии 1607 для систем на базе x64 (или x-32) (KB xxxxxxx)» или что-то подобное. Если вам интересно, посмотрите журнал истории обновлений Microsoft Win10 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/update-history-windows-10) и сравните номера KB.
5. Выберите опцию для последнего накопительного обновления, нажмите кнопку "Далее" и закройте wushowhide. Windows скрывает обновление. Программа Windows Update даже не увидит обновление, если вы специально не отобразите его.

Если вы нашли решение своей проблемы и хотите переустановить накопительное обновление, попробуйте следующее:

1. Дважды щёлкните wushowhide.diagcab, чтобы запустить его.
2. Отмените выбор параметра «Применить ремонт автоматически». Нажмите кнопку "Далее". Подождите, пока wushowhide найдёт все ожидающие обновления в вашей системе
3. Когда wushowhide появится, нажмите "Показать скрытые обновления".
4. Установите флажок «Накопительное обновление для Windows 10 версии 1607 для систем на базе x64 (или x32)» и нажмите «Далее». Это странно, но wushowhide скажет вам, что он устранил обнаруженные проблемы.
5. Нажмите "Закрыть" Это должно показать ранее скрытое обновление.

На этом этапе вы можете вернуться в Центр обновления Windows (Пуск, Настройка, Обновление и безопасность, Проверить наличие обновлений). Windows найдёт накопительное обновление и установит его за вас. Хотя накопительные обновления часто содержат обновления безопасности, иногда вам просто нужно избавить Центр обновления Windows от его страданий.

Исправить ошибку 0x80070020

Часто номер ошибки 0x80070020 сопровождает неудачную установку накопительного обновления и откат. Слишком часто за этим следует ещё одна попытка установить накопительное обновление и ещё один сбой с тем же кодом ошибки. Приведённые здесь действия не исправят ошибку, но, по крайней мере, вы сможете вернуть машину. Обычно.

Когда вы снова встанете на ноги, попробуйте выяснить, не заблокированы ли какие-либо из ваших файлов. (Ошибка 0x80070020 обычно означает, что, необходимый установщику файл, был заблокирован.) Наиболее частыми виновниками являются повреждённые системные файлы Windows, антивирусные программы и некоторые видеодрайверы.

Запуск SFC и DISM

Похоже, запуск SFC и DISM - универсальный совет для решения проблемы с установкой накопительных обновлений. По опыту, это срабатывает не всегда, но когда это работает, вы возвращаетесь с состояния катастрофы всего лишь с несколькими шрамами. Проверка системных файлов (System File Check), более известная как sfc, - это программа для Windows 10, которая сканирует системные файлы на предмет повреждения каких-либо из них. Есть способы запустить sfc - с переключателями - чтобы указать sfc заменить плохие версии системных файлов.

Если sfc не может это исправить, вторая утилита под названием Deployment Image Servicing and Management (DISM) копает ещё глубже. Microsoft рекомендует запускать оба варианта по порядку, независимо от того, что sfc вырыл (или пропустил). Имейте в виду, что sfc помечает файлы как повреждённые, хотя на самом деле это не так.

Вот как запустить sfc:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке "Пуск"и выберите "Командная строка" (Admin).
2. В командной строке администратора (с повышенными привилегиями) введите sfc /scannow и нажмите Enter. Да, между sfc и /scannow есть пробел. Это может занять полчаса или больше, так что попейте кофе. Если sfc сообщает «Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности», вам не повезло. Какая бы проблема у вас ни была, она не была вызвана зашифрованными системными файлами Windows.

Если sfc сообщает «Защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы и восстановила их», возможно, вам повезло. Возможно, проблема уже устранена. Если sfc сообщает: «Защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не смогла исправить некоторые из них», значит, вы снова в …

3. Независимо от того, что случилось с sfc /scannow, запустите DISM. Снова щёлкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)». Введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Снова сделайте пробелы перед всеми косыми чертами и обратите внимание, что это дефис между Cleanup и Image. Нажмите Enter и дайте ему поработать: полчаса, час, сколько получится. Если DISM обнаруживает повреждённые системные файлы, он их исправляет.
4. Перезагрузитесь и посмотрите, исправлена ли ваша система. Возможно, нет, но, по крайней мере, вы сделали первый шаг.

Если вы получили странное сообщение об ошибке или одна из программ обнаружила плохой файл и не смогла его исправить, обратитесь к официальной документации Microsoft в KB 929833 (https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833) для дополнительной информации. (Посмотрите, насколько актуальна статья базы знаний) Результат сканирования помещается в файл C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. (CBS расшифровывается как Component Based Servicing.) Вы можете создать zip-архив из этого файла на тот случай, если одному из помощников Microsoft потребуется его просмотреть.

Проверка журнала системных событий

Все, все (во всяком случае, почти все) записывается в журнал системных событий. Люди пугаются, когда видят все ошибки. Вот почему вы редко видите рекомендацию проверить журнал. Трудно поверить, что ошибка в системном журнале событий - естественное явление.

Справедливое предупреждение: телефонные мошенники часто заставляют клиентов просматривать журналы системных событий, чтобы убедить, что их компьютер нуждается в ремонте.

Обновление встроенных программ Windows

После запуска sfc /scannow - это вторая по частоте общая рекомендация по исправлению плохого накопительного обновления Win10. Оно проникает в ваш компьютер, просматривает, установленное в вашем профиле пользователя, каждое приложение и переустанавливает новую копию, предположительно без сбоев. Хотя кажется, что процесс исправит только ошибочные встроенные приложения Windows, люди сообщают, что он устраняет всевозможные проблемы с Win10, включая значки, которые перестают отвечать, проблемы с меню «Пуск» и Кортаной, неработающие приложения и так далее.

В этом подходе используется Powershell, который представляет собой отдельный мир - мощное дополнение к Windows 10 командной строки.

Вот как обновить всевозможные приложения, возможно, вернув меню «Пуск» и Кортану в нужную форму:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке "Пуск"и выберите "Командная строка" (Admin).
2. В командной строке администратора (с повышенными привилегиями) введите powershell и нажмите Enter. Это вызывает Powershell. Вы получаете окно, которое очень похоже на окно командной строки, за исключением того, что PS появляется перед именем текущего каталога.
3. В окне Powershell введите следующее (всё в одну строку) и нажмите Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»} вы увидите множество красных сообщений об ошибках. Не паникуйте. Игнорируйте их. Даже те, которые говорят: «Сбой развёртывания с HRESULT: бла-бла», «Пакет не может быть установлен, потому что ресурсы, которые он изменяет, в настоящее время используются» или «Невозможно установить, потому что следующие приложения необходимо закрыть». Когда цикл Get-AppXPackage завершится - даже со всеми этими красными предупреждениями - вы вернётесь в командную строку PS Powershell.
4. X из командной строки, перезагрузитесь и посмотрите, изгнаны ли демоны. Удивительно, но этот подход, похоже, решает некоторые проблемы с запуском, панелью задач и Кортаной.

Даже если обновление приложения не исправит вашу машину, вы применили второй стандартный подход (после sfc /scannow), который вы найдёте практически везде.

Проверка диспетчера устройств

Многие проблемы с установкой обновлений могут быть связаны с периферийными устройствами сторонних производителей, с некорректно работающими драйверами. Многие из них связаны с периферийными устройствами Microsoft, которые тоже работают некорректно (http://steamcommunity.com/app/292120/examples/0/361787186425781965/).

Первая остановка для неисправных устройств - это Диспетчер устройств, который не сильно изменился со времён Windows XP:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
2. Ищите жёлтый! Иконки.
3. Если вы их обнаружите, дважды щёлкните устройство, которое вызывает проблемы, перейдите на вкладку «Драйвер» и посмотрите, можно ли найти более новый драйвер, как правило, на веб-сайте производителя. Убедитесь, что новый драйвер работает лучше старого и что он разработан для Windows 10.

В противном случае, обычно работают драйверы Win 8.1 и Win 7, но никогда не известно наверняка.

Просто подождите

Хорошо иметь немного перспективы. Если последнее накопительное обновление не устанавливается (или если оно что-то ломает), и вы можете вернуть компьютер в нормальное состояние - возможно, используя последовательность uninstall/wushowhide - серьёзно подумайте о том, чтобы ничего не делать. Хотя звучит как ересь, но последнее накопительное обновление не обязательно исправляет то, что вам нужно (или вы хотите!), исправить немедленно.

Да, исправления безопасности выбрасываются в гигантскую кучу накопительных обновлений, но Microsoft не заботится о том, чтобы разделить их и позволить вам устанавливать отдельно. Итак, вы застряли с недифференцированным огромным количеством исправлений и патчей безопасности, которые могут быть важны или не важны для вас. Следующее, как правило, появится в течение месяца, во Patch Tuesday (второй вторник месяца), и оно вполне может относиться к вам и вашей машине лучше и исправить проблемы с установкой обновлений. А может и нет.