Как устранить проблему «синего экрана смерти»
"Синий экран смерти", также называемый СТОП-ошибкой появляется, когда проблема в запуске Windows настолько серьёзна, что приводит к полной остановке.
К "Синему экрану смерти" обычно приводят аппаратные средства или связанные драйверы. Большинство BSODs показывает Стоп-код, который можно использовать для выяснения причины проблемы.
Важно, перед тем как начать поиск и устранение неисправностей приведших к "Синему экрану смерти" вспомнить, что Вы перед этим делали.
Вы установили новую программу или часть аппаратных средств, обновили драйвер, установили обновление, и т.д.? Если так, есть очень хороший шанс все исправить.
1. Отмените изменение, которое Вы сделали до возникновения проблемы и ещё раз протестируйте систему. В зависимости от сделанного вами изменения, некоторые решения могли бы включать:
- Запуск последней известной хорошей конфигурации, который отменит изменения реестра и драйверов.
- Использование Системного Восстановления, чтобы отменить недавние системные изменения.
- Откат драйвера устройства к версии до последнего обновления.
2. Проверьте, достаточно ли свободного пространства в системном разделе Windows. "Синий экран смерти" и другие серьёзные проблемы повреждения данных, могут произойти при недостаточном свободном месте на основном разделе, используемом для операционной системы Windows.
Отметьте: Microsoft рекомендует оставлять не менее 100 МБ свободного пространства. По опыту пользователей пользователям Windows советуется сохранять свободным не менее 15 % ёмкости диска.
3. Отсканируйте свой компьютер на вредоносные вирусы. Существуют вирусы, которые могут вызвать "Синий экран смерти", особенно заражающие главную запись загрузки (MBR) или загрузочный сектор.
Важно: Удостоверьтесь, что Ваше антивирусное программное обеспечение имеет свежие обновления и сконфигурировано для сканирования MBR и загрузочного сектора.
4. Примените все доступные пакеты обновлений Windows. Microsoft регулярно выпускает пакеты обновлений и патчи для своих операционных систем, в которых могут содержаться и исправления проблемы BSOD.
5. Обновите драйверы для Ваших аппаратных средств. Часто появление "синего экрана смерти" связано с аппаратными средствами или драйверами, таким образом, обновление драйверов могут устранить причину СТОП-ошибки.
6. Проверьте Систему и Журнал приложений в Средстве просмотра События (7/Vista | XP), ошибки и предупреждения, отмеченные там, могут дать больше представлений о причине BSOD.
7. Возвратите аппаратные настройки, в Диспетчере устройств, на значение по умолчанию. Системные ресурсы и отдельная часть аппаратных средств сконфигурированы на использование по умолчанию. Аппаратные настройки не по умолчанию, могут вызвать "синий экран смерти".
Возвратите настройки BIOS по умолчанию. Разогнанный или неправильно сконфигурированный BIOS может вызвать все виды случайных проблем, включая BSODs.
Отметьте: Если Вы сделали несколько своих настроек BIOS и не хотите возвращаться к значению по умолчанию, тогда, по крайней мере, попытайтесь возвратить к первоначальным настройкам тактовую частоту, настройки напряжения, и опции памяти BIOS.
8. Удостоверьтесь, что все внутренние кабели и другие компоненты установлены и зафиксированы должным образом. Не зафиксированные или плохо установленные аппаратные средства могут вызвать "Синий экран смерти":
- Переустановите все внутренние и силовые кабели
- Переустановите модули памяти
- Переустановите все платы расширений
9. Выполните диагностические тесты на всех аппаратных средствах, которые Вы в состоянии протестировать. Очень вероятно, что первопричина любого данного "Синего экрана смерти" - часть сбоя аппаратных средств:
- Протестируйте свою системную память
- Протестируйте свой жёсткий диск
Если тест выявил проблему, замените память или жёсткий диск как можно скорее.
10. Обновите свой BIOS. Иногда и устаревший BIOS может привести к "Синему экрану смерти" из-за определённых несовместимостей.
11. Запустите свой PC только с основными аппаратными средствами. Во многих случаях для поиска и устранения неисправностей, включая проблемы BSOD, полезно запустить компьютер с минимальными аппаратными средствами. Если компьютер успешно запускается, значит одно из удалённых устройств, было причиной сообщения об ошибке.
Подсказка: Как правило, необходимыми аппаратными средствами для загрузки операционной системы являются: системная плата, ЦП, RAM, основной жёсткий диск, видеокарта, монитор и клавиатура.
