Как устранить проблемы с чёрным экраном Windows 11. В этой статье мы собрали все возможные исправления для распространённой проблемы - сбоя чёрного экрана Windows 11. Они были протестированы и доказали свою эффективность.
Содержание:
Как устранить проблемы с чёрным экраном Windows 11
Внимание. Советы и решения применимы ко всем устройствам с Windows 11, начиная от настольных компьютеров и ноутбуков и заканчивая линейкой Surface от Microsoft.
Что вызывает чёрный экран смерти Windows 11
Известно, что очевидное отключение монитора или экрана при использовании Windows 11, часто называемое "чёрным экраном смерти", происходит при выполнении самых разных действий как на настольных компьютерах, так и на планшетах и ноутбуках. Иногда экран выключается, а иногда остаётся включённым, но не может отображать изображения.
Windows 11 застревает на чёрном экране перед входом в систему так же часто, как и появление чёрного экрана уже после входа в систему. А также, чёрный экран может появляться при открытии и закрытии приложения, просмотре мультимедиа, подключении компьютера к внешнему источнику питания и после установки приложения, драйвера или обновления операционной системы.
Простые причины, такие как выключение или неправильное подключение монитора, очень распространены, хотя иногда проблема может быть вызвана более сложными проблемами, такими как конфликты драйверов и программного обеспечения, не поддерживаемая видеокарта или даже проблема с оборудованием.
Как исправить ошибку чёрного экрана Windows 11
Вот несколько проверенных решений для исправления ошибки чёрного экрана Windows 11. Работайте с ними в том порядке, в котором они перечислены, от самых быстрых и простых до более трудоёмких и сложных.
- Включите монитор. Если вы используете внешний монитор, не забудьте его включить. Вам также может потребоваться проверить, подключён ли он к источнику питания.
- Настройте параметры яркости монитора. Возможно, кто-то понизил настройки яркости. Большинство компьютерных мониторов имеют физические кнопки, которые могут это делать, как и некоторые клавиатуры.
- Циклический просмотр входных данных на экране. Возможно, выбран неверный источник входного сигнала.
- Проверьте совместимость видеокарты. Если вы видите чёрный экран только при использовании определённого приложения или видеоигры, вполне вероятно, что ваша видеокарта просто не поддерживается для этой конкретной задачи.
Подсказка. Требования к графической карте для конкретных приложений можно найти в магазине приложений Microsoft Store, а также на официальном веб-сайте приложения или игры и в документах поддержки.
- Осмотрите порты и кабели. Выключите компьютер и внимательно осмотрите соединительный кабель монитора, чтобы убедиться, что он надёжно подключён. Вы также можете осмотреть сам кабель, чтобы убедиться, что он не повреждён и не изношен.
- Проверьте аппаратные ограничения. Некоторые устройства, такие как Amazon Fire Stick, будут отображать чёрный экран или статические изображения при подключении к компьютеру, если не используется разветвитель HDMI, поддерживающий HDCP1.2.
- Проверьте порты карты захвата. Если вы для подключения Nintendo Switch или какой-либо другой консоли к ноутбуку используете карту захвата, убедитесь, что консоль подключена к входному порту HDMI карты захвата, а кабель USB подключён к выходному порту.
- Перезагрузите Windows. Быстрый перезапуск может исправить все, что вызывает проблему с чёрным экраном Windows 11.
- Отключите все устройства и перезапустите снова. Отключите все устройства, которые физически подключены к вашему компьютеру с Windows 11, и выключите те, которые подключаются по беспроводной сети. После этого выполните базовую перезагрузку.
- Перезапустите видеодрайвер. Используйте сочетание клавиш Windows+Ctrl+Shift+B, чтобы перезапустить видеодрайверы и быстро решить проблему с чёрным экраном на вашем устройстве.
- Используйте трюк Microsoft Surface. Если вы используете устройство Microsoft Surface, одновременно нажмите физические кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза подряд. Если все сделано правильно, ваш экран должен ненадолго замерцать и сброситься.
- Зарядите устройство с Windows 11. Полностью выключите компьютер с Windows 11, подключите его к источнику питания и оставьте заряжаться на целый день.
Внимание. Если обычный индикатор зарядки, во время зарядки, не загорается, возможно, в вашем устройстве повреждён аккумулятор или зарядный кабель.
- Очистите монитор и компьютер. Накопление пыли и грязи может привести к перегреву экрана и преждевременному отключению.
- Попробуйте другой монитор. Если вы используете настольный компьютер, по возможности попробуйте подключить его к другому монитору. Если этот монитор также показывает чёрный экран, проблема, вероятно, связана с программным обеспечением или драйвером. Если второй монитор работает нормально, ваш оригинальный монитор, скорее всего, повреждён и нуждается в ремонте или замене.
Внимание. Для этого исправления мы просто заменяем исходный монитор другим. Мы не пытаемся настроить несколько мониторов.
- Подключитесь к другому экрану через кабель HDMI или USB. Физически подключите свой ноутбук или компьютер с Windows 11 к другому экрану, например к телевизору. Его экран должен автоматически отражаться на этом втором экране, и теперь вы можете использовать его для выполнения следующих советов.
- Попробуйте другой кабель HDMI или USB. Причиной проблемы с чёрным экраном Windows 11, на самом деле может быть соединительный кабель.
- Запустите Windows 11 в безопасном режиме. Если возможно, попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме Windows. Если это позволяет обойти проблему с чёрным экраном, вполне вероятно, что ваш экран или монитор в порядке и сбой вызывает проблема с программным обеспечением или драйвером.
- Включите динамики Bluetooth и другие устройства. Если на вашем устройстве с Windows 11 отображается чёрный экран, и вы не уверены, правильно ли оно включается, проверьте устройства Bluetooth, которые вы ранее подключали к нему. Например, наушники и динамики Bose подтвердят, что они подключены к вашему компьютеру, звуковым сигналом или голосовым сообщением.
Внимание. Если ваш компьютер подключается к динамикам как обычно, проблема, скорее всего, в экране. Если это не так, возможно, экран в порядке, а аппаратное обеспечение компьютера повреждено или неисправно.
- Обновите Windows 11. Если вы видите содержимое своего устройства на другом экране, выполните базовое обновление Windows.
- Обновите свои драйверы. Откройте диспетчер устройств и обновите, связанные с мониторами и видеоадаптерами, драйверы.
- Выполните устранение неполадок Windows и запустите диагностику. Это может быть очень эффективным способом обнаружения проблем как с оборудованием, так и с программным обеспечением Windows.
- Откалибруйте монитор. Этот процесс может не только устранить проблемы с монитором, но также улучшить его общую производительность и качество изображения.
- Удалите анти-вирусные программы. Если вы недавно установили стороннее антивирусное или malware приложение, удалите его, перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это проблему с чёрным экраном.
- Отключите параметр быстрого запуска Windows 11. Хотя эта функция удобна, известно, что она иногда вызывает проблемы с чёрным экраном.
- Откатите драйверы видеокарты. Если у вас есть доступ к вашему компьютеру на отдельном мониторе, откатите драйверы для мониторов и видеоадаптеров и посмотрите, решит ли это проблему.
- Выполните восстановление системы. Если вы подозреваете, что проблема с чёрным экраном связана с недавним изменением, которое вы внесли в своё устройство с Windows 11, откатите все до точки восстановления, где все работало правильно.
Как исправить проблемы с чёрным экраном Windows 11 если виден курсор
Если, когда остальная часть экрана чёрная, вы все ещё видите курсор, ваш компьютер может просто зависнуть в процессе. Попробуйте открыть диспетчер задач, нажав Ctrl+Alt+Delete и завершите все запущенные операции. В противном случае выполните описанные выше шаги, чтобы выполнить принудительную перезагрузку компьютера.
Эти исправления должны работать независимо от того, используете ли вы ноутбук или настольный компьютер. Проверьте свои порты, перезагрузите компьютер, обновите драйверы и проверьте совместимость с видеокартами.